CONSTRUÍMOS NEGÓCIOS DIGITAIS​

 

 

Através do design estratégico, inspiramos a necessidade de mudança, capacitamos os futuros protagonistas, entendemos o seu cliente e transformamos o seu negócio

O design estratégico como instrumento para a transformação digital

 

O design sempre foi usado para entender e solucionar as necessidades das pessoas, focando no que importa sempre pelo ponto de vista de quem experimenta o que está sendo entregue, simplificando processos e humanizando sistemas complexos. Empresas que integram o design em negócios aumentam receitas e entregam resultados a uma taxa quase duas vezes maior que a concorrência, e contam com o que é preciso para construir iniciativas de sucesso para a economia digital.

 

  • Ao entender o que as pessoas precisam, o design entrega um escopo claro do que é preciso ser desenvolvido, em que momento e para que tipo de público. 

  • Sequências de prototipação em ciclos curtos permitem que mudanças sejam rapidamente analisadas e respondidas, onde testes com os clientes reduzem o risco de falha e orientam o desenvolvimento de soluções desejáveis.

  • A prototipação também promove necessidades de inovação incrementais, testando e adaptando novos experimentos antes de investir tempo e recursos em novos produtos ou serviços. 

  • Focando na experiência das pessoas e não nas tecnologias que as sustentam, você consegue manter entregas consistentes em todos os canais, mantendo o cliente satisfeito e protegendo o modelo de negócio.

 

Aplicamos o design estratégico como base para processos de transformação digital, inspirando as pessoas para uma mudança sólida, capacitando os futuros protagonistas para abordagens inovadoras, entendemos profundamente o que os seus clientes querem e enriquecemos o seu modelo de negócio com experiências que encantam, fidelizam e convertem o seu cliente, promovendo o seu sucesso na economia digital.

Inspirar a mudança

Inspiramos a mudança

 

Acreditamos que o início da jornada de transformação necessária para que a organização tenha uma capacidade de resposta positiva, consistente e adaptável às inevitáveis e dinâmicas mudanças provocadas pela economia digital é conscientizar as pessoas, substituindo receios pela inspiração dos futuros protagonistas e stakeholders. 


Superando o Paradoxo da Inovação

Aborda o princípio de que a transformação digital não significa destruir modelos existentes e sim adaptar o que se faz para um novo estilo de mercado, entendendo as dinâmicas que regem a economia digital e aproveitando oportunidades geradas por estes movimentos.

Encantando o Cliente Digital

Em um cenário onde tecnologias cada vez mais avançadas empoderam o cliente, a entrega de uma experiência superior é o único diferencial. Exploramos as características do cliente digital e como as empresas mais inovadoras do mundo combinam experiências e tecnologias para encantar continuamente seu público.

Promovendo a Transformação Exponencial

​Organizações Exponenciais pensam diferente e produzem resultados, pelo menos, dez vezes superiores com menor custo e maior velocidade. Esta palestra aborda o surgimento deste novo tipo de negócio, como identificar oportunidades em modelos de negócios lineares e transformar a abordagem para o crescimento exponencial.

Capacitamos protagonistas

 

Vivemos em um mundo cada vez mais volátil, incerto, complexo e ambíguo, onde o ritmo das mudanças torna o planejamento de longo prazo irrelevante. Modelos de educação tradicionais criados para uma época onde existia tempo para observar e entender as mudanças, adaptar o conteúdo e convergir tecnologias que iam sendo criadas para uso na sala de aula, se tornam ultrapassados.


Desenvolvemos nossos workshops e programas educacionais como uma resposta de capacitação sólida e perene em temas para lidar com as pessoas, desenvolver processos e aplicar tecnologias em modelos de negócio para a economia digital. A base está na resolução de desafios reais de mercado, que promovem o uso de metodologias ativas e garantem que o tema será desenvolvido o mais próximo possível de um cenário real.


Workshop de Fundamentos Digitais

Fundamentos e impactos da economia digital e como adaptar habilidades para lidar com pessoas, processos e tecnologias em um mundo que está em permanente transformação.

Workshop de Design Sprint

A evolução do método desenvolvido na Google Ventures que é aplicado por empresas de todo o mundo para desenvolver e testar conceitos em tempo recorde.​

Workshop de ExO Sprint

Como aplicar o ExO Sprint, para tornar modelos de negócio lineares em iniciativas exponenciais através da inovação incremental e identificar novas linhas de receita à partir da inovação disruptiva.

Programa de Novas Habilidades

Capacitamos as pessoas para protagonizarem a transformação digital através da condução de um projeto fundamentado por Human-Centered Design e enriquecido por atributos exponenciais.

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Entendemos as pessoas

 

Em uma economia digital onde o poder de influência das marcas é cada vez menor,  o único diferencial que pode influenciar escolhas, capturar oportunidades e manter clientes que comprem, estejam abertos para vendas adicionais e se mantenham fiéis, é a excelência na experiência, desde o primeiro contato com a marca, até depois de convertida a venda. 
 

Entendemos profundamente como as experiências são percebidas pela perspectiva de quem as vivencia, identificando e priorizando oportunidades de melhoria que fazem sentido para o seu cliente, podem ser efetivamente executadas e trazem os retornos esperados.


Diagnóstico da Experiência

Analisamos quem são seus clientes, como a experiência de uso é percebida, quais são os pontos de atrito e que  impactos causam para o desempenho dos processos que sustentam suas entregas

Design Sprint

Aplicamos uma versão enriquecida do método criado no Google para desenvolver ideias e conceitos de negócio com a sua equipe e promover a validação de resultados com os seus clientes

Jornadas de Experiências

​Mapeamos as fases que as pessoas percorrem na experiência de compra, identificamos pontos de atrito e planejamos uma jornada adequada para cada modelo de negócio
 

Transformamos negócios

 

Negócios bem sucedidos na economia digital usam abordagens centradas nas pessoas, contam com colaboradores engajados, usam redes colaborativas de parceiros e entregam uma proposta de valor sólida. E a mudança começa em entender o que é importante na perspectiva de quem consome, entregando experiências que simplifiquem as complexas interações que sempre existem entre as empresas e seus clientes.


Desenvolvemos produtos, serviços e experiências marcados pela excelência na perspectiva de quem as experimenta e com capacidade de crescimento exponencial, conduzindo o processo com a velocidade de resposta fundamental para a economia digital e gerando resultados que podem ser continuamente incrementados para refletir as mudanças do mercado e o feedback dos seus clientes


Design de Serviços

Empatizamos com o seu cliente e entendemos como percebe as experiências que recebe, identificando pontos de atrito e oportunidades de melhoria em toda a jornada, redesenhando processos e aplicando tecnologias para que a sua organização se posicione como protagonista do encantamento do cliente de forma rentável e com capacidade de escala.

Design Exponencial

Combina o que aprendemos conduzindo ExO Sprints com os fundamentos do Design de Serviços, onde trabalhamos em duas etapas: desenvolvemos princípios fundamentais de Design Thinking e inovação aplicada junto com a sua equipe e, em um segundo momento, conduzimos o ExO Sprint para o seu negócio, seguindo as mesmas etapas apresentadas no livro Transformações Exponenciais.

Transformar negócios

Como podemos contribuir com o seu negócio?

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